Skip to content

    Community Manager

    Hybrid
    • Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
    Futurewhiz

    Job description

    E-mails beantwoorden, feedback verwerken van onze gebruikers, reageren op reviews en berichten op social media en allerlei andere hands-on klussen met tussendoor wat tafeltennis. Hoe hebben we het ooit zonder jou gedaan? Wij weten het ook niet! Solliciteer nu op onze gloednieuwe vacature voor Community Manager!

    Parttime (minimaal 24 uur per week)

    Het betreft een tijdelijke functie van een half jaar, ter vervanging van zwangerschapsverlof (juli t/m december), met mogelijk kans op verlenging.


    Wat ga je doen?

    Jij maakt onze klanten blij en bent altijd bereid om zo goed mogelijk te helpen. Je denkt mee met het verbeteren van onze Customer Support afdeling, hebt oog voor kwaliteit en voor een optimale klantbeleving. Je dag bestaat uit klanten helpen via e-mail, social media of op andere kanalen, klanttevredenheid checken, processen optimaliseren en allerlei andere klussen met tussendoor wat tafeltennis. Je werkt in een team en hebt regelmatig contact met andere collega’s en afdelingen, om te brainstormen en met verbeterpunten te komen.

    Job requirements

    Wie ben je?

    Je hebt reeds 1 à 2 jaar ervaring in klantenservice en je wil ons team verblijden met je sprankelende persoonlijkheid en hands-on mentaliteit.


    Wat verwachten wij van jou?

    • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice

    • Bent enthousiast en stressbestendig

    • Je bent oplossingsgericht en zet klanten op de 1e plaats

    • Snel je weg vinden in nieuwe systemen

    • Je bent proactief en denkt mee over hoe we ons werk nog beter kunnen doen

    • Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

    • Je kunt je ook goed verstaanbaar maken in het Engels

    • Schrijfvaardigheid Duits of Pools is een pré


    Wat je van ons kunt verwachten:

    • Het kantoor - gelegen nabij Station Amsterdam Amstel

    • 25 vakantiedagen + een extra "spijbeldag"

    • Een Macbook om al je geweldige werk op te doen.

    • Regelmatig teamuitjes en andere leuke activiteiten met je collega's

    • Een gezonde en dagelijks verzorgde lunch op kantoor

    • De kans om regelmatig uitgedaagd te worden voor een potje tafeltennis

    • Onbeperkt goede koffie, vers fruit & snacks

    • Een Studira, StudyGo & Squla account voor het leven

    • Een divers en internationaal team

    • Informele maar professionele sfeer

    • Collectieve korting op zorgverzekering

    • Onbeperkt toegang tot externe, gekwalificeerde coaches via Inuka Coaching.

    • Een leerbudget om je professionele ontwikkeling te ondersteunen van 600 euro per jaar

    • Een OV-businesskaart als je buiten Amsterdam woont


    Over Futurewhiz:
    Bij Futurewhiz (het moederbedrijf van Squla, Studygo, Studira en scoyo) hebben we een missie om kinderen in staat te stellen te groeien door middel van gepersonaliseerd onderwijs. We bieden een unieke kans om invloed uit te oefenen op het onderwijs van kinderen en daarbij plezier te hebben! De Futurewhiz-crew is een dynamisch team dat enthousiast is over het creëren van nieuwe leermogelijkheden voor kinderen in dit steeds evoluerende digitale tijdperk. Ons team vertegenwoordigt verschillende achtergronden en nationaliteiten. We hebben een positieve, energieke, informele werkomgeving waar teamwerk de sleutel is tot het creëren van producten van hoge kwaliteit. Iedereen die hier werkt draagt ​​bij aan een nieuwe en leuke manier van leren!

    Wacht niet langer en reageer nu via onderstaande knop op deze vacature. Stuur je CV en een (korte) motivatie door, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

    or