Customer Support Specialist
Job description
E-mails beantwoorden, chatten met onze gebruikers, reageren op reviews en berichten op social media en allerlei andere hands-on klussen met tussendoor wat tafeltennis. Hoe hebben we het ooit zonder jou gedaan? Wij weten het ook niet! Solliciteer nu op onze gloednieuwe vacature voor Customer Support Specialist!
Parttime (minimaal 24 uur per week)
Wat ga je doen?
Jij maakt onze klanten blij en bent altijd bereid om zo goed mogelijk te helpen. Je denkt mee met het verbeteren van onze Customer Support afdeling, hebt oog voor kwaliteit en voor een optimale klantbeleving. Je dag bestaat uit klanten helpen via e-mail, social media of op andere kanalen, klanttevredenheid checken, processen optimaliseren en allerlei andere klussen met tussendoor wat tafeltennis.
Job requirements
Wie ben je?
Je hebt reeds 1 à 2 jaar ervaring in klantenservice en je wil ons team verblijden met je sprankelende persoonlijkheid en hands-on mentaliteit.
Wat verwachten wij van jou?
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice
Bent enthousiast en stressbestendig
Je bent oplossingsgericht en zet klanten op de 1e plaats
Snel je weg vinden in nieuwe systemen
Je bent proactief en denkt mee over hoe we ons werk nog beter kunnen doen
Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Je kunt je ook goed verstaanbaar maken in het Engels
Wat je van ons kunt verwachten:
Macbook als werklaptop
Hybride werken: deels vanuit ons kantoor in Amsterdam en deels vanuit huis
Persoonlijk leerbudget
Informele maar professionele sfeer
Een divers en internationaal team
Dagelijks vers fruit, lunch en snacks, maar ook maandelijkse borrels en bedrijfsuitjes
Een gratis levenslang Squla & WRTS account
Over Futurewhiz
Bij Futurewhiz (het moederbedrijf van Squla, WRTS & scoyo) hebben we een missie om kinderen in staat te stellen te groeien door middel van gepersonaliseerd onderwijs. We bieden een unieke kans om invloed uit te oefenen op het onderwijs van kinderen en daarbij plezier te hebben! De Futurewhiz-crew is een dynamisch team dat enthousiast is over het creëren van nieuwe leermogelijkheden voor kinderen in dit steeds evoluerende digitale tijdperk. Ons team vertegenwoordigt verschillende achtergronden en nationaliteiten. We hebben een positieve, energieke, informele werkomgeving waar teamwerk de sleutel is tot het creëren van producten van hoge kwaliteit. Iedereen die hier werkt draagt bij aan een nieuwe en leuke manier van leren!
Wacht niet langer en reageer nu via onderstaande knop op deze vacature. Stuur je CV en een (korte) motivatie door, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Apply with Indeed