Customer Support Hero

Job description

Customer Support Hero

Parttime (minimaal 24 uur per week)

Mails beantwoorden, chatten met onze gebruikers, reviews en berichten op onze social media beantwoorden en allerlei andere hands-on klussen met tussendoor wat tafeltennis. Hoe wij het ooit hebben gered zonder jou? Wij weten het ook niet! Solliciteer nu op onze spiksplinternieuwe vacature voor Customer Support Hero!

Wie zijn wij?

WRTS is een online platform om middelbare scholieren te helpen zich voor te bereiden op hun toetsen. Op WRTS gaan ze o.a. aan de slag met samenvattingen, oefentoetsen, uitlegvideo’s en online bijles. Met meer dan 450.000 gebruikers is WRTS al meer dan 15 jaar het leerplatform voor leerlingen en docenten.

Job requirements

Wie ben jij?

Jij hebt al 1 of 2 jaar ervaring in de klantenservice en je wilt ons team komen verblijden met jouw sprankelende persoonlijkheid en hands-on mentaliteit. Verder vind je het, naast het beantwoorden van mails en chatberichten, ook leuk om een actieve bijdrage te leveren aan het nog beter en leuker maken van onze Customer Support afdeling.

Het is het belangrijk dat je:

  • minimaal 1 jaar ervaring hebt in de klantenservice

  • enthousiast bent en je niet laat kisten door een beetje chaos

  • meedenkt hoe wij ons werk nog beter kunnen doen

  • tech-savvy bent met systemen, tablets en smartphones

  • vloeiend Nederlands spreekt en schrijft

  • je goed Engels schrijft en spreekt

  • minimaal twee werkdagen op kantoor kunt zijn.